大象传媒

未来店舗デザイン研究室は、平成30年度（第36回）IT賞にてIT特別賞（技術活用賞）を受賞し、2月6日（水）?7日（木）に開催された同協会主催「第34回IT戦略総合大会 （ITMC 2019)」（東京?港区「東京コンファレンスセンター品川」）で表彰式典が行われました。

滨罢赏とは、国内における产业界や行政机関などの业务における生产性向上や事业创造、効果的ビジネスの构筑?促进を目的として、滨罢活用の高度化の促进に寄与した公司?団体?机関?个人に対し滨罢协会がその成果を评価し、授与するものです。

この度受赏した滨罢特别赏は、他社にはない际立った特徴や先駆的な技术を活用し、成果をあげた取り组みに対し与えられる赏です。今回は、バーチャル试着サイネージを活用した「远隔スタイリング支援システム」において受赏しました。本システムは、远隔地にいるスタイリストと试着室にいるお客様をインターネット経由でつなぎ、ファッションアドバイスを行う仕组みです。楽天技术研究所と「楽天市场」出店店舗である有限会社ズーティー（ショップ名：「イーザッカマニアストアーズ」、以下「ズーティー」）と协力し、サイネージ上のお客様にデジタル化されたファッションアイテム（提供：ズーティー）を重ねて、スタイリングを远隔地から提案する（※1）実証実験を2018年7月に行っています。本取り组みにより、オフラインのショッピング体験における地域的制约、物理的制约、心理的制约の3つの课题（※2）の解决を目指しました。こうした次世代型のお买い物体験の提供や、新たなファッションのあり方を提示する试みが评価され、今回の受赏へとつながりました。

※1　スタイリストは、音声会话アプリ経由でお客様と会话をしながらタブレットを操作します。
※2　地域的制约とは、地域によるファッション体験の格差を、物理的制约は、店舗スペースによる在库や品揃えの确保の困难を、心理的制约は、利用客がショップ店员からスタイリング提案される际に感じる不安などをそれぞれ指しています。

受赏公司とテーマ：
楽天株式会社／有限会社ズーティー／国立大学法人筑波大学
「远隔スタイリング支援システム：インタラクティブなバーチャル试着サイネージによる远隔地からの新しい接客体験の提案」